Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 28.01.2026

1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu pismoprocesowe.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną polegających w szczególności na umożliwieniu przesyłania zapytań przez formularz kontaktowy.
Usługodawcą jest Second Life IT Sp. z o.o., adres: ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa, NIP: 5252714316, e-mail: kontakt@pismoprocesowe.pl.

2. Definicje
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem pismoprocesowe.pl.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym przesyłająca zapytanie.
Usługa – przygotowanie projektu pisma / korekta / redakcja treści na podstawie materiałów Użytkownika (po indywidualnym ustaleniu zakresu i wyceny).

3. Charakter usługi
Usługa ma charakter redakcyjny (przygotowanie projektu/korekty treści i struktury).
Usługodawca nie reprezentuje Użytkownika w sądzie/urzędzie, nie składa pism w imieniu Użytkownika i nie prowadzi spraw.
Podpisanie i złożenie pisma oraz dobór sposobu złożenia należy do Użytkownika lub jego pełnomocnika.

4. Zasady korzystania z formularza
Użytkownik przekazuje dane kontaktowe oraz opis sprawy i – opcjonalnie – dokumenty.
Użytkownik zobowiązuje się nie przesyłać treści bezprawnych i naruszających prawa osób trzecich.
Zalecamy anonimizację danych zbędnych (PESEL, adresy, dane osób trzecich), o ile nie są konieczne do przygotowania projektu.

5. Wycena i realizacja
Cennik w serwisie ma charakter orientacyjny. Ostateczna wycena zależy od rodzaju sprawy, zakresu i terminu.
Po otrzymaniu zapytania Usługodawca może zadać pytania doprecyzowujące i przedstawić wycenę oraz proponowany termin.
Realizacja w trybie pilnym jest możliwa po potwierdzeniu dostępności.

6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania serwisu lub wykonania usługi można składać na adres e-mail: kontakt@pismoprocesowe.pl. W zgłoszeniu podaj: dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.

7. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie uzgodnionej usługi redakcyjnej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów, skutki procesowe wynikające z działań/zaniedbań Użytkownika (np. terminy, braki formalne) ani za użycie projektu w sposób sprzeczny z instrukcją/checklistą.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji i kompletność materiałów w zakresie, w jakim miały wpływ na efekt końcowy.

8. Prawa autorskie
Treści Serwisu, w tym układ i elementy graficzne, podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia praw do jego elementów. Projekt pisma przygotowany dla Użytkownika może być wykorzystywany przez Użytkownika na własny użytek związany ze sprawą.

9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana funkcjonalności serwisu, zmiany prawa). Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.